Även i projekt som benämns som totalentreprenad har beställaren ett betydande ansvar. Många konflikter i konsumententreprenader uppstår inte för att entreprenören brustit i sitt utförande, utan för att gränserna för beställarens ansvar varit otydliga. Att förstå detta ansvar är avgörande för att kunna bedöma risk, kostnader och rättsliga konsekvenser.
Beställarens ansvar aktualiseras redan innan entreprenaden påbörjas och löper genom hela projektet. Det handlar om val av omfattning, tillhandahållanden, beslut under projektets gång samt hur ändringar och tillägg hanteras. I praktiken blir ansvaret särskilt tydligt när något går fel eller när förutsättningarna ändras.
En central fråga i konsumententreprenader är vem som tillhandahåller olika delar av projektet. Beställaren tillhandahåller ofta handlingar, underlag eller produkter som ligger till grund för entreprenörens arbete. Det kan exempelvis handla om arkitektritningar, konstruktionsritningar (K-ritningar), bygglovshandlingar eller sakvaror.
När beställaren tillhandahåller sådant material påverkas entreprenörens ansvar direkt. Entreprenören kan då normalt inte hållas ansvarig för fel som har sin grund i beställarens tillhandahållanden.
Beställaren ansvarar för beslut som fattas under projektets gång. Ändringar av material, lösningar eller omfattning kan påverka både tidplan och kostnad. Om beslut fattas sent eller utan tillräckligt underlag kan det leda till merkostnader eller tekniska problem som beställaren själv får bära ansvaret för.
I konsumententreprenader är det därför särskilt viktigt att ändringar dokumenteras och kopplas till hur ansvar och ersättning ska hanteras.
Vid småhusentreprenader enligt ABS 18 regleras beställarens ansvar tydligare än i många andra konsumentprojekt. En grundläggande princip är att beställaren ansvarar för riktigheten i de uppgifter, handlingar och material som beställaren själv tillhandahåller.
Detta innebär att även i en totalentreprenad enligt ABS 18 kan entreprenörens ansvar vara begränsat om felet har sin grund i beställarens underlag eller beslut.
I projekt som omfattas av Hantverkarformuläret 17 finns ingen särskild reglering av totalentreprenad. Beställarens ansvar avgörs därför i hög grad av vad som avtalats. Om projektering, samordning eller materialanskaffning inte ingår i entreprenörens uppdrag ligger ansvaret kvar hos beställaren.
Detta gör det särskilt viktigt att förstå att benämningen totalentreprenad inte i sig flyttar ansvar från beställaren till entreprenören.
Det finns ett antal återkommande situationer där beställarens ansvar blir tydligt:
Att känna till dessa situationer minskar risken för tvister.
Totalentreprenad innebär inte att beställaren saknar ansvar. Tvärtom är beställarens roll central för projektets genomförande. För att förstå ansvar och risk måste man alltid se till vad beställaren tillhandahåller, vilka beslut som fattas och hur detta regleras i avtalet.