Många konsumenter utgår från att totalentreprenad innebär att entreprenören tar ansvar för allt i ett byggprojekt. I praktiken är det sällan så. Vad som faktiskt ingår – och inte ingår – avgörs av avtalets omfattning, tillhandahållanden från beställaren och vilket standardavtal som tillämpas. Att förstå dessa gränser är avgörande för att undvika missförstånd och ansvarstvister.
Frågan om vad som ingår aktualiseras redan vid anbud och avtalstecknande, men får ofta praktisk betydelse först när projektet är igång. Det kan handla om projekteringsfrågor, materialval, ändringar under arbetets gång eller när något går fel. Ju större och mer komplext projektet är, desto viktigare blir tydligheten kring omfattningen.
I kommersiella entreprenader enligt ABT 06 är totalentreprenad ett tydligt definierat åtagande där entreprenören ansvarar för både projektering och utförande. I konsumententreprenader används begreppet ofta mer informellt. Det innebär inte automatiskt att entreprenören ansvarar för alla handlingar, alla beslut eller alla produkter som används i projektet.
I praktiken förekommer det att totalentreprenaden begränsas till utförandet av arbeten baserat på handlingar som beställaren själv tillhandahåller.
Vad som ingår måste dock alltid läsas i relation till vad beställaren själv tillhandahåller.
Det är vanligt att beställaren behåller ansvar för flera centrala delar, även när projektet benämns som totalentreprenad:
När dessa delar tillhandahålls av beställaren påverkar det entreprenörens ansvar och riskbild.
Vid småhusentreprenader enligt ABS 18 regleras detta tydligt genom principen att respektive part ansvarar för det som parten själv tillhandahåller. Om beställaren tillhandahåller handlingar, konstruktioner eller material ansvarar beställaren för riktigheten i dessa. Entreprenörens ansvar begränsas då till utförandet enligt avtal.
Detta innebär att en totalentreprenad enligt ABS 18 ofta är mer begränsad än vad begreppet antyder.
Vid konsumentprojekt som omfattas av Hantverkarformuläret 17 saknas särskilda regler om totalentreprenad. Här avgörs vad som ingår helt av avtalets omfattning och konsumenttjänstlagens allmänna regler. Om projektering, samordning eller materialanskaffning inte uttryckligen ingår kan det inte förutsättas att entreprenören ansvarar för dessa delar.
Otydlighet kring vad som ingår leder ofta till konflikter. Vanliga situationer är:
Dessa situationer kan ofta undvikas genom en tydlig avgränsning av entreprenadens omfattning redan i avtalet.
Totalentreprenad i konsumentprojekt är sällan ett heltäckande åtagande. För att förstå ansvar och risk måste man alltid se till vad som faktiskt ingår i entreprenaden och vad som ligger utanför. Det är avtalets innehåll – inte benämningen – som avgör.